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麻塘叙事护理|守护当下，憧憬未来
2023-08-11
以叙事的方式带动护理，以聆听的方式表达关心。在平凡的岗位上，你我未必光芒万丈，但始终温暖有光。
一天上午，我走进病房准备输液，发现张姐眼睛发红。
当我忙完手头的工作，巡视病房时发现张姐还是无精打采，眼神中藏不住的失落，我准备开导开导她：“张姐，您是有什么不开心的事吗?”
张姐说：“我现在心情平复不下来，总是想些事情。”
我：“您现在肯定是遇到了难处，能和我说说么?”
张姐：“我今年才38岁，真怕我的腿扎银质针后术后恢复不好。我也是朋友推荐慕名而来，很信任医院的技术，可我真的是被疼痛折磨怕了，严重的时候别说下地活动了，躺着翻身都困难，唉...”
我：“如果用一个词形容一下您现在的状态，您感觉什么词比较合适呢?”
张姐：“担忧。”
我：“张姐，可以和我具体说说这个担忧吗?”
张姐：“我是家里的独女，父母身体不好，大儿子刚读初中，小儿子今年才三岁，我真担心我的病好不了，生活的重担全部压在老公身上，老人和孩子也都照顾不上。”
我：“我听到了您非常在乎家人，这种担忧给您生活带来了什么坏的影响?”
张姐：“这种担忧会让我觉得身上的担子很重、压力山大。最近这几晚总是失眠，经常在想自己恢复得这么慢，如果将来恢复不好，可能会瘫痪在床上不能动。”
我：“张姐，那您感到肩上担子重、压力大的时候，有没有发现它给您带来好的影响?”
张姐沉思了一会儿：“实在要说好的影响，觉得自己责任感强了，然后对生活的激情就高了，激励我要坚强、不断成长起来，用自己的双手撑起我们的家，照顾好孩子和老人，守护现在所拥有的一切美好生活。”
我：“张姐，听隔壁床的王姐说您在市中心买了房子，您是怎么做到的呢?”
沉默一会儿，张姐说：“没病之前，我和老公在外地打工，脏活累活我都干，这些年挣了钱，我们就在市中心买了一套房子。”
我：“王姐说您还去除了她的心病，让她接受了自己现在的状态。”
张姐：“我和隔壁床的王姐都是病友，让我觉得更懂得彼此，互相帮助吧。开导她的同时，我也受益了。”
我：“那从这两件事情上，可以看出自己是什么样的人?”
张姐不好意思地说：“说明我勤奋、努力、善良，对生活还是充满热情的。我父母身体也不好，每次看到我这样，他们可难受了。我儿子也是不开心。”
我：“您对疾病的态度影响了王姐，那您想过怎么去影响自己的父母和儿子?”
张姐：“嗯，是的，我要调整好心态，变回以前那个经常对家人微笑的自己。这么说压力也不全是坏事，看来我现在要做的是把这份压力转变成动力。我的康复任务还很艰巨，只有我的病好了，才能回家照顾老人、陪伴孩子。”
我：“张姐，我院银质针疗法非常成熟，且坚持以中医为主，成功为很多慢性顽固性疼痛患者解除了病痛，成为了用银质针疗法为患者治疗疑难痛症的优秀典范。请您放心，让我们一起全力以赴，争取早日回家!”
接下来的日子，张姐每天认认真真地做治疗做康复，还时常鼓励周围的病患要好好配合医生，坚持就是胜利。原本因为焦虑需要药物助眠的她，现在睡眠完全正常了。更重要的是她明显爱说话了，和儿子视频聊天时，脸上洋溢出的幸福让我们感受到那份满满的母爱。
那天张姐主动和我打招呼：“医生说我恢复得不错，现在活动很自如，再有几天就可以出院了，太感谢你们了!让我看到了担忧背后是责任，我对这个家很重要，所以更加期待自己一定要恢复好，也坚信能够恢复好。”
我笑着说：“心理强大，疾病恢复可能更快。”
张姐对我竖起大拇指说道：“你们护士的安慰，胜过一剂良药。”
日复一日的生活与工作，让我遇到不同的人、经历不同的事。在帮助别人的同时，自己也在慢慢的成长。即使脚步慢一点，但没关系，我们是在往前走就好。
优质护理服务——麻塘护理人初衷不改!
叙事护理是我院护理部从2020年新冠疫情后引入的，通过叙事护理的推进，将所学、所悟运用到工作甚至是生活中，并将结果呈现和分享。大家在照护患者过程中能够反思自己，用心去观察患者的情绪变化，探索患者行为背后的故事，从细节去关心、帮助患者的同时，学会自我调节，享受帮助他人的快乐，感受职业的价值感。我们将一如既往地严守“仁爱敬业、继承创新”的院训，尽最大努力落实“以病人为中心”的责任制整体护理，创新护理服务模式，推动我院“优质、高效、低耗、满意”的医疗照护服务品牌建设，促进医院优质护理服务能力持续提升!
【小贴士】
1、咸宁麻塘中医医院（咸宁麻塘风湿病医院）为了方便病人就诊，还可信函(最好用挂号信寄，以免丢失)、汇款、寄药(如复诊寄药一定要写清病人名字、初诊日期，以便查阅病历)，病情复杂和严重患者建议来院面诊。
2、因我院历史悠久，病人遍布全国，口碑良好，所以不少咸宁本地小诊所、小医院打着“麻塘”的名号，干着欺骗病人的事儿，所以为了您能真正到对的地方看病，看好病，请注意医院地址：湖北省咸宁市桂乡大道2号，联系电话：0715-8618999
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院址:湖北省咸宁市桂乡大道2号 (G4京港澳高速咸宁北入口处，距咸宁北收费站10.5公里)
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