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咸宁麻塘中医医院改善护理服务行动计划·优质护理服务星级病区成果汇报发布会圆满举行
2024-12-03
为满足人民群众日益多元化的护理服务需求，进一步优化护理服务品质，推动护理工作紧密贴近患者、临床与社会，全力推进优质护理服务工作开展，并致力于树立优质护理服务标杆科室。为此，我院以竞赛为契机，深入推动优质护理服务内涵建设。11月27日17时40分，护理部在门诊六楼学术报告厅成功举办了改善护理服务行动计划暨优质护理服务星级病区成果汇报发布会。医院院长镇兰芳、副院长张芳、院长助理许承军、院长助理胡千惠，以及全院中高层干部和全体护理人员130余人出席了此次活动。
此次竞赛共有7个护理单元积极参与。汇报代表们身着整洁的院服，化着淡雅的妆容，迈着坚定而自信的步伐登台进行成果汇报。她们分别从科室简介、优质护理实施背景、具体做法以及存在问题与整改计划四个方面，通过PPT展示的方式，图文并茂全方位地呈现各科室所开展的优质服务。
本次评选活动共有10名评委参与评审。评选规则为去掉两个最高分、去掉两个最低分，取综合平均分作为最终得分。经过7个病区的精彩角逐，获得优质护理服务示范项目奖的病区分别为：针灸科、内科/风湿免疫科、风湿病科一病区、风湿病科三病区；获得优质护理服务示范病区★病区的是：风湿病科二病区；获得优质护理服务示范病区★★病区的是：疼痛科/骨伤科；获得优质护理服务示范病区★★★病区的是：手术室/消毒供应中心。
会后，镇兰芳院长对所有代表的汇报进行了全面点评与总结。充分肯定了各科室所取得的成绩，同时也指出了存在的一些不足之处，并提出了具有针对性的指导意见。希望各科室能将改善护理服务中的新举措在全院范围内深入推进，不断丰富服务内涵，设身处地为患者排忧解难，全力构建和谐医患关系。
镇兰芳院长
我院自2019年启动星级病区评选以来，已持续开展六年，其目的在于以竞赛推动优质护理服务的深入发展。随着改善护理服务行动计划与优质护理服务的不断实施，营造出了和谐温馨的氛围以及舒适美观的就医环境，为患者带来了星级标准的服务感受。医院在改善护理服务的道路上，永不止步。未来，医院将继续齐心协力，共同打造 “麻塘” 优质护理服务特色品牌，为全民大健康事业贡献麻塘中医人的力量。
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